Performance individuelle : Déployer son intelligence émotionnelle
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 06/09/2023. Dernière mise à jour le 05/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L ’intelligence émotionnelle représente la capacité à reconnaître, comprendre et à réguler ses émotions propres ainsi qu’à décoder celles des autres. Cette compétence comportementale (soft skill) est un atout majeur pour optimiser la qualité des échanges professionnels. Résultats pour les collaborateurs : des relations plus authentiques, une collaboration renforcée et plus pérenne, plus d’efficacité au quotidien… et pour les managers plus de leadership et une prise de décision plus posée et assertive.
Objectifs de la formation
- Définir l’intelligence émotionnelle
- Identifier les principales émotions et comprendre leur rôle
- Comprendre le mécanisme des émotions ainsi que leur impact dans son quotidien professionnel
- Découvrir et s'approprier des outils permettant de réguler ses émotions
Profil des bénéficiaires
- Tout manager souhaitant développer son intelligence émotionnelle pour améliorer ses relations et manager de manière constructive.
- Aucun
Contenu de la formation
-
Définir l’intelligence émotionnelle
- Le fonctionnement de la psyché humaine : les 3 centres
- Identifier les composantes de l’Intelligence Emotionnelle : les 4 piliers
- Les enjeux de l’intelligence émotionnelle
- Mesurer son QE : test niveau d’Intelligence Emotionnelle
-
Identifier les principales émotions et comprendre leur rôle
- La roue des émotions : cartographie des émotions primaires
- Le rôle de chaque émotion ainsi les messages associés (les besoins)
- Décryptage du mécanisme émotionnel
-
Ateliers pratiques Interagir avec l’intelligence émotionnelle
- Apprendre à se décentrer (outil Perception Conceptuelles)
- Développer des relations constructives grâce au « parler vrai » (Outil DESC-Bases CNV)
- Pratiquer l’écoute empathique (Outil Carte d’Empathie)
-
Réguler ses émotions
- Développer sa flexibilité mentale (processus Gross & Thompson)
- Rétablir l’équilibre émotionnel (respiration, ressourcement, TIPI/EFT)
-
Application pratique et plan d'action personnel
- Elaboration d'un plan d'action personnel pour intégrer l’intelligence émotionnelle dans son propre contexte professionnel.
- Partage des plans d'action et des idées pour le développement continu
Eve-Cécile FERRIERE Ingénieure d’affaires RHéflex ec.ferriere@rheflex.fr 07 56 42 80 11 04 67 07 07 59
- Evaluation des acquis : Réalisation d'un QCM/ Etude de cas / Mise en situation à la fin de la formation. Les modalités d’évaluation des acquis seront communiquées en début de formation par le formateur.