Performance collective : Créer des relations interpersonnelles productives
Formation créée le 23/01/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation est axée sur le développement de compétences relationnelles qui favorisent un management efficace, la performance individuelle et collective ainsi que l’épanouissement des personnes au travail. Les participants apprendront à entrer en relation ainsi qu’à développer et à entretenir des relations saines basées sur la confiance et le respect.
Objectifs de la formation
- Identifier les aspects de sa personnalité pour mieux se comprendre et mieux comprendre les autres.
- Comprendre l’impact de la communication sur les relations interpersonnelles
- Adapter sa communication pour s’affirmer avec assertivité
- Découvrir des outils permettant de favoriser une écoute et une communication constructive.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- tout professionnel souhaitant construire des relations professionnelles saines et contribuer à la performance et au développement de l’entreprise et des personnes.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Introduction et présentation des objectifs de la formation
- Présentation de la formatrice et du programme de la journée
- Ice breaker présentation des participants avec recueil des attentes et des objectifs individuels de la formation
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Mieux comprendre son style relationnel
- Identifier son style relationnel : Test style relationnel
- Auto-évaluation : mieux comprendre son style relationnel
- Prendre conscience de sa vision du monde et de celle des autres
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Etablir des relations interpersonnelle harmonieuse un cadre professionnel
- Définir les règles de base d’un échange constructif
- Identifier les composantes d’un discours positif permettant établir une relation gagnant-gagnant (éléments de langage)
- Repérer l’état relationnel de l’interlocuteur (AT Positions de vie)
- Éviter les dysfonctionnements relationnels (Triangle Karpman)
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Pratiquer l’assertivité dans ses relations professionnelles
- Distinguer agressivité, manipulation, passivité et assertivité ainsi que les avantages/inconvénients associés
- S’affirmer dans la communication : formuler une demande précise, savoir dire non sans heurter
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Développer l’Ecoute Active pour comprendre le cadre de référence de ses interlocuteurs
- Définir de principe d’écoute active et reformulation
- Pratiquer le questionnement (individuel et collectif)
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Encourager et valoriser le travail de ses collaborateurs
- Identifier et comprendre les signes de reconnaissance
- Pratiquer un feedback constructif.
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Application pratique et plan d'action personnel
- REX : partage des difficultés, freins, besoins, défis
- Élaboration d'un plan d'action personnel à partir des expériences de la journée : carte des forces et défis, axes de développement
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Conclusion de la formation
- Feedbacks des participants : 1 mot pour conclure
Équipe pédagogique
L'équipe se compose de 4 personnes Eve-Cécile FERRIERE ingénieure d'affaire Michaël LAMIRE consultant RH Audrey PINTO chargée de développement commercial et marketing Valérie DUPUY responsable formation. formation@rheflex.fr 04 48 20 15 98
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Suivi : Fiche d'émargement, évaluation des acquis aux objectifs pédagogiques et un certificat de réalisation
- Évaluation des acquis : Réalisation d'un QCM, évaluation des acquis, fiches de satisfaction à chaud et à froid
- Les modalités d’évaluation des acquis seront communiquées en début de formation par le formateur.
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports : Livret accueil, fiches mémo
- Méthode participative et mise en situation
- Chaque participant devra être équipé d'un ordinateur portable et du logiciel objet de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires et parties prenantes disponible sur www.rheflex.fr
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
En amont de la formation :
• Recueil des attentes à compléter par les stagiaires
Personnes en situation de handicap :
Possibilité de nous informer afin d'étudier les mesures de compensation:
Mickaël LAMIRÉ
Consultant RHéflex
cabinet@rheflex.fr
06 87 82 93 23
04 67 07 07 59