Relation Clients : 2 - Les techniques de vente Agiles
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiRelation Clients : 2 - Les techniques de vente Agiles
La formation "Les techniques de vente : niveau 2" est une formation avancée destinée aux professionnels de la vente qui souhaitent perfectionner leurs compétences et passer au niveau supérieur. Cette formation de perfectionnement aux techniques de vente vous ouvrira de nouvelles voies pour améliorer votre taux de transformation. Le modèle de vente AGILE vous permettra d'adapter vos méthodes selon les besoins de vos clients et prospects, développant ainsi votre agilité commerciale et vous conduisant vers un closing optimisé. Adoptez le modèle de vente agile pour exceller dans toutes les situations commerciales !
Objectifs de la formation
- Améliorer et approfondir ses techniques de vente.
- Évaluer le niveau de maturité des besoins de ses clients/prospects.
- Adapter ses techniques de vente à chaque situation client.
- Convaincre ses clients/prospects dans toutes les situations en utilisant des techniques adaptées.
Profil des bénéficiaires
- Tout commercial B to B qui souhaite perfectionner ses techniques de vente en intégrant de nouvelles compétences.
- Il est recommandé d'avoir une expérience en techniques de vente ou de participer à la formation "Les techniques de vente - Niveau 1".
- *Un test de positionnement pourra être réalisé en amont de la formation ou un justificatif de niveau sera demandé
Contenu de la formation
Thème 1 – Adapter son approche en fonction des besoins spécifiques de chaque client
- Reconnaître le niveau de maturité des besoins du client ou du prospect
- Identifier les 4 situations de vente pour mieux les gérer
- Mettre en pratique la vente AGILE, une approche dynamique et flexible
- Exercer des techniques de découverte pour mieux comprendre les besoins du client
Thème 2 – Co construire : La vente conseil
- Faire exprimer les besoins du client
- Découvrir les besoins implicites
- Co construire la solution avec le client
- Accompagner la prise de décision
Thème 3 – Créer le besoin : la vente persuasive
- « La bande annonce »
- La prise de conscience du client
Thème 4 – Jouer la carte de l’expertise : la vente réactive
- Se différencier avec l’argumentation concurrentielle
Thème 5 – Motiver le changement : la vente créative
- Les effets d’éloquence
- Le traitement efficace des objections
- Le développement de ses compétences de persuasion
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Suivi : Fiche d'émargement, évaluation des acquis aux objectifs pédagogiques et un certificat de réalisation
- Évaluation des acquis : Réalisation d'un QCM, évaluation des acquis, fiches de satisfaction à chaud et à froid
- Les modalités d’évaluation des acquis seront communiquées en début de formation par le formateur
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports : Livret accueil, fiches mémo
- Méthode participative et mise en situation
- Chaque participant devra être équipé d'un ordinateur portable et du logiciel objet de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- QCM, tour de table, observations.
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
En amont de la formation : • Recueil des attentes à compléter par les stagiaires Personnes en situation de handicap : Possibilité de nous informer afin d'étudier les mesures de compensation: Notre équipe pédagogique travaille en étroite collaboration avec des formateurs et consultants spécialisés dans leur domaine afin d'assurer la qualité de nos formations et services. Valérie DUPUY, Responsable formation. formation@rheflex.fr 04 48 20 15 98