Relation Clients : 2 - Les techniques de vente Agiles
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Formation créée le 05/09/2023. Dernière mise à jour le 23/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation "Les techniques de vente : niveau 2" est une formation avancée destinée aux professionnels de la vente qui souhaitent perfectionner leurs compétences et passer au niveau supérieur. Cette formation de perfectionnement aux techniques de vente vous ouvrira de nouvelles voies pour améliorer votre taux de transformation. Le modèle de vente AGILE vous permettra d'adapter vos méthodes selon les besoins de vos clients et prospects, développant ainsi votre agilité commerciale et vous conduisant vers un closing optimisé. Adoptez le modèle de vente agile pour exceller dans toutes les situations commerciales !
Objectifs de la formation
- Améliorer et approfondir ses techniques de vente.
- Évaluer le niveau de maturité des besoins de ses clients/prospects.
- Adapter ses techniques de vente à chaque situation client.
- Convaincre ses clients/prospects dans toutes les situations en utilisant des techniques adaptées.
Profil des bénéficiaires
- Tout commercial B to B qui souhaite perfectionner ses techniques de vente en intégrant de nouvelles compétences.
- Il est recommandé d'avoir une expérience en techniques de vente ou de participer à la formation "Les techniques de vente - Niveau 1".
- *Un test de positionnement pourra être réalisé en amont de la formation ou un justificatif de niveau sera demandé
Contenu de la formation
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Thème 1 – Adapter son approche en fonction des besoins spécifiques de chaque client
- Reconnaître le niveau de maturité des besoins du client ou du prospect
- Identifier les 4 situations de vente pour mieux les gérer
- Mettre en pratique la vente AGILE, une approche dynamique et flexible
- Exercer des techniques de découverte pour mieux comprendre les besoins du client
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Thème 2 – Co construire : La vente conseil
- Faire exprimer les besoins du client
- Découvrir les besoins implicites
- Co construire la solution avec le client
- Accompagner la prise de décision
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Thème 3 – Créer le besoin : la vente persuasive
- « La bande annonce »
- La prise de conscience du client
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Thème 4 – Jouer la carte de l’expertise : la vente réactive
- Se différencier avec l’argumentation concurrentielle
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Thème 5 – Motiver le changement : la vente créative
- Les effets d’éloquence
- Le traitement efficace des objections
- Le développement de ses compétences de persuasion
Eve-Cécile FERRIERE Ingénieure d’affaires RHéflex ec.ferriere@rheflex.fr 07 56 42 80 11 04 67 07 07 59
- Suivi : Fiche d'émargement, évaluation des acquis aux objectifs pédagogiques et un certificat de réalisation
- Évaluation des acquis : Réalisation d'un QCM, évaluation des acquis, fiches de satisfaction à chaud et à froid
- Les modalités d’évaluation des acquis seront communiquées en début de formation par le formateur
- Supports : Livret accueil, fiches mémo
- Méthode participative et mise en situation
- Chaque participant devra être équipé d'un ordinateur portable et du logiciel objet de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- QCM, tour de table, observations.